الاحكام و الشروط

اولاً: الشروط والأحكام العامة للمتجر

1. جميع المنتجات المعروضة على المتجر أصلية ومضمونة الجودة.
2. الأسعار قابلة للتغيير دون إشعار مسبق، لكن الطلبات المؤكدة تبقى بالسعر عند الدفع.
3. عند إتمام عملية الشراء، يكون العميل قد وافق على شروط وأحكام المتجر بالكامل.
4. يلتزم العميل بتقديم بيانات صحيحة وكاملة لإتمام الطلب بنجاح.
5. يحق للمتجر إلغاء أي طلب إذا تبين وجود خطأ في المعلومات أو الاحتيال.
6. يمكن للعميل استرجاع المنتج وفق سياسة الاسترجاع والاستبدال المذكورة على الموقع.

ثانياً: شروط وأحكام التوصيل خلال 24 ساعة

1. خدمة التوصيل السريع متاحة لجميع الطلبات داخل المملكة.
2. يتم شحن الطلبات خلال 24 ساعة من تأكيد الدفع، بشرط أن يكون الطلب قبل منتصف الليل (12:00 صباحًا).
3. الطلبات التي تتم بعد منتصف الليل تبدأ مهلة الـ 24 ساعة من الساعة 8:00 صباحًا يوم العمل التالي.
4. التوصيل خلال الـ 24 ساعة لا يشمل أيام العطل الرسمية أو عطلات نهاية الأسبوع إذا كانت الخدمة غير متاحة.
5. يتحمل العميل التأكد من صحة عنوان التوصيل لضمان وصول الطلب في الوقت المحدد.
6. في حال حدوث أي تأخير خارج سيطرة المتجر، سيتم التواصل مع العميل لتحديد موعد بديل مناسب.
7. في حال عدم تمكن مندوب التوصيل من التواصل مع العميل خلال 24 ساعة من بدء المهلة المحددة، لن يتمكن العميل من الحصول على المنتج مجانًا. يستمر الطلب كطلب عادي وفق سياسة الدفع والتوصيل المعتمدة في المتجر، ويُعاد تحديد موعد التسليم لاحقًا حسب الاتفاق.