1- هل عطور فنيسيا أصلية ومضمونة؟
جميع العطور المتوفرة لدينا أصلية 100%، ونحرص دائماً على توفيرها من موزعين ووكلاء معتمدين لضمان الجودة والثقة لعملائنا.
2- هل يوجد لديكم متجر فعلي أم فقط إلكتروني؟
فنيسيا للعطور لديها متجر فعلي في الدمام (حي السوق – شارع العطور 13 أمام مسجد الملك فهد)، إضافة إلى متجر إلكتروني لخدمتك في أي وقت.
3- ما هي طرق الدفع المتاحة؟
نوفر عدة خيارات دفع لتناسبك:
4- كيف أعرف حالة طلبي؟
5- ماذا لو استلمت منتج مختلف أو به مشكلة؟
في حال وصل إليك منتج خاطئ أو به عيب مصنعي أو مكسور، يرجى التواصل معنا مباشرة عبر الواتساب أو الهاتف، وسنقوم بترتيب استرجاع المنتج على حسابنا وإرسال المنتج الصحيح في أسرع وقت.
6- ماذا أفعل إذا كان العطر الذي أبحث عنه غير متوفر؟
نقوم بتجديد مخزوننا باستمرار، وإذا كان المنتج غير متوفر يمكنك التواصل معنا عبر الواتساب وسنخبرك بموعد توفره أو نحاول توفيره لك في أسرع
وقت
ايميلنا الرسمي : [email protected]
واتس اب : 966506967579
رقم التواصل : 966506967579
7- هل يوجد توصيل مجاني؟
نعم التوصيل مجاني للطلبات بقيمة 399 ريال فأكثر، أما الطلبات الأقل فيتم احتساب رسوم الشحن حسب المنطقة.
8- كيف يمكنني تقييم منتجاتكم؟
يمكنك ترك تقييمك ورأيك مباشرة في صفحة المنتج الذي اشتريته، أو التواصل معنا عبر خدمة العملاء. نحن نعتز بآرائكم لأنها تساعدنا على تحسين خدماتنا باستمرار.
